Como contratar e gerenciar o plano do DeFisio

Abra Configurações › Plano e cobrança. O bloco Seu plano mostra o plano contratado, o ciclo (Mensal ou Anual) e quantos profissionais ele comporta.

Ao lado fica a data que importa: Próxima cobrança, quando a assinatura está corrente, ou Acesso disponível até, quando o plano já foi cancelado e ainda vale. Trocar de plano, ali mesmo, leva ao catálogo; no plano cancelado, o botão vira Reativar. A linha Forma de pagamento, com Alterar, fica no mesmo bloco.

Durante o teste, Seu plano mostra Período de teste, os dias restantes e o botão Escolher um plano. Se o acesso vencer sem assinatura, a conta entra em somente leitura: os dados continuam lá, e a faixa Sua conta está em somente leitura traz Exportar dados e Assinar agora.

Dica: Somente leitura não apaga nada. É acesso restrito até a assinatura ser regularizada.

O catálogo fica no bloco Planos, logo abaixo, separado nas abas Individual e Equipe. Enquanto o Programa Fundadores estiver aberto, ele aparece no topo do bloco, com condição própria; com convite validado, a Oferta especial traz o botão Contratar oferta Fundador.

Sem assinatura vigente, o botão do plano é Contratar. Com assinatura ativa, ele vira Mudar para este plano e a troca pede confirmação em Confirmar troca de plano?. O plano em uso aparece marcado como Plano atual.

O plano Equipe é por colaborador: quem tem cargo clínico ou CREFITO ativo ocupa uma vaga, e é o número de vagas que define o preço, com mínimo de 2 colaboradores. Ele é sempre mensal, e o checkout mostra a Composição da cobrança (colaboradores × valor unitário = total por mês).

No plano Individual você escolhe o ciclo: Mensal, cobrado por mês, ou Anual, cobrado uma vez por ano. Dá para mudar de ideia depois; trocar de plano não recomeça o cadastro.

Escolhido o plano, o Checkout segue três etapas (Plano, Pagamento e Confirmação): informe o CPF ou CNPJ do responsável pela cobrança e escolha a forma de pagamento.

Cartão fica salvo na Asaas para cobrar a assinatura; no plano anual, você escolhe o número de parcelas e o cartão aparece como Cartão em Nx. Continuar para o pagamento seguro leva ao ambiente da Asaas.

Pix é pagamento à vista: Gerar QR Code e concluir compra mostra o QR Code e o botão Copiar código Pix. Cada cobrança gera um código novo, e a renovação não é automática. Quando o Pix sai mais barato que o cartão, a opção mostra Menor preço e o valor economizado.

Os dados do cartão são informados no ambiente da Asaas, o gateway que processa a cobrança; o DeFisio não recebe nem armazena dados do cartão. Enquanto o banco não confirma, a tela de confirmação avança sozinha assim que a resposta chega.

O bloco Faturas lista as cobranças emitidas para a conta, cada uma com a sua situação e o botão de baixar. Durante o teste ele fica vazio: as cobranças aparecem quando você contrata um plano.

Ver todas abre o Histórico de cobranças, com valores, datas e comprovantes do plano.

A forma de pagamento se altera no bloco Seu plano, em Alterar: o painel lista os cartões salvos na Asaas, com Tornar padrão e Remover. Cartão novo é cadastrado no ambiente da Asaas, na próxima cobrança, não aqui.

Cobrança que falha não corta o acesso na hora: aparece a faixa Pagamento pendente, com Concluir pagamento e Ver faturas, para regularizar antes que o plano fique suspenso.

Cancelar assinatura fica no fim da tela. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago; você não perde os dias que já pagou.

O painel mostra as datas de cada etapa (acesso normal até o fim do período pago, somente leitura depois e a janela para exportar) e pergunta o motivo, opcional: O preço, Faltou uma funcionalidade, Fui para outro sistema, Parei de atender, Uso temporário ou Outro. Em Quer contar mais? dá para escrever o que faltou.

Enquanto o período pago não termina, Seu plano mostra a marca Cancelada · ativa até a data, e Reativar é um clique.

Depois do fim do período, a conta fica em somente leitura: você continua vendo e exportando pacientes, prontuários, documentos e histórico financeiro, mas não agenda, não registra atendimento nem emite documento. Exportar meus dados agora, no próprio painel, leva à exportação.

Dica: Nada é apagado automaticamente pelo vencimento da assinatura; a tela informa até quando a exportação fica disponível.