Planilha e WhatsApp ou sistema: quando trocar
Planilha, caderno e WhatsApp dão conta no começo. Aqui está onde eles costumam travar num consultório de fisioterapia e o que conferir antes de trocar por um sistema.
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Quando a planilha funciona
Com poucos pacientes e uma pessoa só atendendo, planilha de agenda, caderno de evolução e lembrete pelo WhatsApp funcionam. O custo é zero e você já sabe usar.
O problema aparece aos poucos: a agenda cresce, entra uma colega ou uma recepcionista, e o mesmo dado passa a morar em três lugares.
Onde costuma travar
- Agenda: duas pessoas editando a mesma planilha, horário marcado em cima de outro.
- Lembrete: mensagem por mensagem, no fim do dia, para cada paciente do dia seguinte.
- Evolução: caderno que fica na clínica, escrito de memória no fim da semana.
- Questionário: escala impressa, conta feita na calculadora, resultado que não vira gráfico.
- Financeiro: quem pagou o pacote, quem deve, qual recibo falta emitir.
- LGPD: dado de saúde espalhado entre celular pessoal, conversa de WhatsApp e planilha compartilhada.
O custo que não aparece
Planilha não cobra mensalidade, mas cobra tempo. Some os minutos de lembrete, de procurar evolução antiga e de fechar o mês na mão. Faça a conta com a sua semana, não com a de outra pessoa.
O que conferir antes de escolher um sistema
- Preço publicado no site, sem precisar falar com vendedor.
- Teste com os seus pacientes antes de pagar.
- Prontuário com o que a Resolução COFFITO nº 414/2012 pede, com o nome e o CREFITO de quem registrou.
- Questionários validados com o escore calculado e a evolução em gráfico.
- Funciona no celular, para quem atende em casa ou entre uma sala e outra.
- Login individual para cada pessoa da equipe.
- Exportação dos dados, para você não ficar preso.
Referências
- Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional. Resolução COFFITO nº 414, de 19 de maio de 2012.
- Brasil. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (LGPD).