Como usar a agenda do DeFisio

A agenda é a porta de entrada do DeFisio: tudo que você marca aqui alimenta o prontuário, o financeiro e os lembretes da Home. Este guia mostra o caminho do primeiro agendamento até a conclusão do atendimento.

01Conhecer a agenda

cerca de 2 min

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    Abra Agenda no menu lateral. A visão padrão é o dia de hoje, com a linha da hora atual na grade quando você está no dia de hoje.

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    Troque a visão em Dia, 3 dias, Semana ou Mês. No modo Semana cada coluna é um dia; no Mês você vê a ocupação de relance.

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    Use o mini-calendário à direita para pular de data e o filtro Todos os profissionais para ver a agenda de uma pessoa só.

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    O painel Resumo mostra quantos atendimentos há no dia, a Ocupação da agenda e a divisão por tipo, por modalidade e por situação.

    Dica: As cores dos cartões seguem a modalidade: presencial, online e domiciliar.

02Criar um agendamento

cerca de 1 min

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    Clique em Novo agendamento ou clique direto num horário vago da grade. No primeiro passo, escolha Atendimento (tem paciente) ou Evento (bloqueio, reunião ou ausência, sem paciente).

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    Na seção Consulta ou avaliação, escolha o tipo. A duração vem do tipo: Avaliação tem 90 minutos e Consulta usa a duração padrão da clínica, e dá para ajustar depois.

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    Busque o paciente pelo nome. Se ele ainda não tem cadastro, cadastre na hora com Nome completo, Data de nascimento e WhatsApp (os três são obrigatórios); o restante da ficha pode vir depois, no prontuário. Se já existe alguém com nome parecido, a agenda mostra a sugestão com a data de nascimento: escolha o cadastro certo ou clique em É outra pessoa para seguir com o novo.

    Dica: Paciente com tratamento encerrado aparece com a etiqueta Encerrado na busca. Confirmar o agendamento reativa o tratamento no mesmo gesto (Reativar e agendar).

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    Escolha a modalidade (Presencial, Online ou Domiciliar) e, na seção Horário (ou Horário e profissional, quando a clínica tem mais de um), ajuste data, hora e quem atende. A confirmação repete o nome e a data de nascimento do paciente. Ao salvar, o agendamento aparece na grade e o paciente passa a constar na Agenda de hoje da Home quando chegar o dia.

    Dica: Pelo horário vago da grade, data, hora e profissional já vêm resolvidos numa linha de contexto (Alterar abre a edição); sala, Repetir e observações ficam em Mais opções.

03Agendar uma série de sessões

cerca de 2 min

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    No novo agendamento, ative Repetir e escolha os dias da semana (pode haver mais de um horário por semana) e o Nº de sessões, ou uma data em Repetir até. Pelo horário vago da grade, Repetir fica dentro de Mais opções.

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    Antes de salvar, a agenda avisa se alguma data cai em feriado, dia sem trabalho, bloqueio, reunião, ausência ou horário já ocupado, e mostra quais seriam puladas. Em feriado, Atender neste dia mantém a data. Ao salvar, o retorno diz quantas sessões foram geradas e até que data.

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    Cada sessão da série pode ser movida ou cancelada sozinha. Ao arrastar uma ocorrência, o retorno oferece Desfazer e Aplicar à série, que leva as próximas sessões junto; a ocorrência fora do padrão aparece marcada como movida ao passar o mouse. Ao editar ou excluir, você escolhe Somente este, Este e os seguintes ou Toda a série.

04Marcar um atendimento domiciliar

cerca de 2 min

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    Escolha a modalidade Domiciliar. O endereço do paciente vem preenchido do cadastro; confira número e complemento.

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    Escolha o Ponto de partida (Clínica, Minha casa, Visita anterior ou Sem deslocamento) para o DeFisio estimar o deslocamento e avisar se o horário não fecha com o trajeto.

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    No dia, o cartão usa a cor da modalidade Domiciliar; ao passar o mouse, o popover mostra o ícone de casa, o ponto de partida e o trajeto. O painel Resumo soma quantas visitas domiciliares há na grade.

05Confirmar presença e enviar o link de confirmação

cerca de 1 min

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    Clique no cartão de uma avaliação para abrir os detalhes. O link de confirmação existe só para esse tipo de agendamento; consultas não usam esse fluxo.

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    Clique em Gerar link de confirmação. Depois é só Copiar link ou Enviar no WhatsApp; o paciente confirma sem login pela mesma página. Enquanto não responde, o cartão mostra Aguardando confirmação; depois, os detalhes registram Confirmado em (data).

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    Para atendimentos online, o paciente também recebe um convite de calendário que entra no Google Agenda, Outlook ou Apple Calendar e se atualiza se o horário mudar.

06Mover, editar e cancelar

cerca de 1 min

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    Arraste o cartão para outro horário ou dia, ou puxe a borda inferior para mudar a duração. Ao soltar em intervalo bloqueado, feriado, compromisso do Google ou sala ocupada, a agenda pergunta antes de confirmar. O retorno sempre traz Desfazer.

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    Nos detalhes, o menu Mais ações (···) tem Editar agendamento, para trocar paciente, tipo, modalidade, profissional ou horário, além de Emitir documento e Excluir agendamento. No domiciliar, Copiar endereço fica no menu Como chegar.

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    Cancelou, nos detalhes, mantém o histórico: o cartão vira uma tira de uma linha com o nome riscado, devolve a vaga e a sessão fica no prontuário. Excluir agendamento, no mesmo menu Mais ações, apaga de vez: some quando há desfecho registrado e fica desabilitado, com o motivo, quando o paciente já confirmou.

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    Se dois atendimentos do mesmo profissional ficarem no mesmo horário, ou uma sessão cair dentro de uma ausência, o cartão ganha a marca de conflito ou a textura de ausência, o popover do cartão diz qual é o caso e a Home lista o caso em Lembretes, com Abrir o dia, Remarcar um dos dois ou Manter os dois (na ausência, Remarcar ou Manter assim).

07Concluir o atendimento e registrar a evolução

cerca de 1 min

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    Ao terminar, abra os detalhes e clique em Dar presença. Se a cobrança automática estiver ativa, o valor do serviço entra no financeiro.

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    Depois da presença, a mesma faixa pede o próximo passo: Registrar evolução numa consulta; numa avaliação, Anotar ou Iniciar avaliação (Continuar avaliação se já há rascunho). Se o paciente já tem avaliação inicial no ciclo atual, a faixa avisa e oferece Registrar reavaliação ou Abrir novo ciclo de tratamento. A evolução fica vinculada à sessão e sai das Evoluções pendentes da Home.

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    Faltou? Clique em Faltou nos mesmos detalhes: a sessão fica registrada como falta e não entra na fila de evoluções. As faltas contam na ficha do paciente e no risco de abandono. Errou o desfecho? Desfazer desfecho, voltar a agendado corrige.

08Configurar a agenda

cerca de 3 min

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    Clique em Configurar no painel lateral (ícone de engrenagem).

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    Na seção Geral, defina Visualização padrão, Dias de trabalho, Hora início grade e Hora fim grade, Intervalo da grade e Duração padrão da sessão. Ali também ficam Permitir agendamento em horário bloqueado e Cobrança automática ao concluir atendimento.

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    Ative Feriados bloqueiam a agenda para travar feriados nacionais (incluindo Carnaval e Corpus Christi) por padrão, ou desligue se a clínica atende em feriado. Para abrir só uma data específica dentro de uma série, use "Atender neste dia" no aviso de datas puladas; para folgar num feriado específico, registre uma ausência, séries de sessões pulam essas datas automaticamente.

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    Ainda na seção Geral, configure Intervalos bloqueados por dia (almoço, terapias, pausas). Salas ficam em Configurações › Clínica (o atalho Gerenciar salas leva direto lá), e Serviços (tipo de atendimento, cor, duração e valor) ficam no Financeiro.

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    Na seção Google Calendar, escolha a Direção da sincronização com a agenda pessoal do profissional: Bidirecional, Somente receber do Google ou Somente enviar para o Google.

Perguntas frequentes

A recepcionista pode usar a agenda?

Sim, e sem custo: a recepcionista tem acesso à agenda, ao cadastro de pacientes, ao financeiro operacional e aos lembretes.

Dá para ter mais de um profissional na mesma agenda?

Sim. Cada profissional tem a própria agenda e o filtro Todos os profissionais mostra tudo junto. Conflitos de sala e de horário são avisados.

O paciente recebe lembrete?

O link de confirmação pode ser enviado por WhatsApp ou e-mail, e atendimentos online geram convite de calendário com atualização automática.

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